LG 그램 노트북 Windows 11 지문인식

2019년 출시한 LG Gram 15zd990 모델
최초 windows10 에서는 아무 문제 없이 드라이버와 지문설정이 바로 되었는데..

windows11 새로 설치하니 지문 로그인 설정이 안되고, "PCI 단순 통신 컨트롤러" 도 설치가 안되어 있다.

 

로그인 지문 설정을 할려고 하면...

"Windows Hello 지문과 호환되는 지문 스캐너를 찾을수 없습니다"

오류 메시지가 나오고 설정을 할 수 없다.

 

장치 관리자에서 드라이버 정보를 보면 정상적으로 설치되어 있다..음...ㅜㅜ

지문 장치 드라이버는 정상적으로 설치되어 있다.

해결방법
1. 인텔 칩 관련 드라이버를 업데이트 해준다
인텔 홈페이지의 "드라이버 및 소프트웨어 다운로드" 페이지에서  관련 프로그램 다운로드 하여 모두 설치한다

https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/download-center/home.html

인텔 드라이버 및 소프트웨어 다운로드

 

2. "PCI 단순 통신 컨트롤러" 드라이버 설치
장치관리자에서 확인해보면 알수 없는 장치 목록에 나온다

장치 관리자 에서 확인

해당 드라이버는 "인텔 관리 엔진 드라이버"를 설치하면 된다

https://www.intel.co.kr/content/www/kr/ko/download/682431/intel-management-engine-drivers-for-windows-10-and-windows-11.html

Windows 10* 및 Windows 11*용 인텔® 관리 엔진 드라이버

다운로드 하여 설치

 

위 두가지 드라이버를 모두 설치하고 재부팅

"설정 - 계정 - 로그인 옵션 - 지문 인식" 항목을 보면 오류 메시지는 없어지고

설정 버튼이 활성화 되어 있다

 

이제 설정 버튼이 활성화 되어 있다.

 

설정 클릭하고 양쪽 손 지문 등록하고 끝 ~~